A Ouvidoria da Faculdade Endex é um canal de transparência e comunicação, ético e democrático, que promove o acolhimento e a escuta das comunidades acadêmicas, da sociedade, visando a promoção da defesa dos direitos dos envolvidos nas relações institucionais, a correção e a melhoria dos processos acadêmicos, administrativos e pedagógicos, a prevenção e a mediação de conflitos, a orientação e, sobretudo, o fortalecimento dos vínculos institucionais.

A Ouvidoria ENDEX foi criada para acolher não conformidades não solucionados pelos canais normais de atendimento. A Ouvidoria deve ser acionada somente quando o problema em questão não tiver sido solucionado pela Instituição. A Faculdade Endex disponibilizará atendimento via e-mail, canal no site e por agendamento, para dúvidas, questionamentos e tratativas para direcionamento aos responsáveis.